Huurders geven Woonborg hoger rapportcijfer

RODEN

Aedes, de koepelorganisatie van woningcorporaties, heeft de uitkomsten van de benchmark bekendgemaakt. De uitkomsten van dit onderzoek maakt prestaties van woningcorporaties in Nederland inzichtelijk.

Zo kunnen ze hun prestaties onderling vergelijken. Er doen meer dan 300 woningcorporaties aan mee. Ook Woonborg levert informatie aan voor de Aedes-benchmark en ook dit jaar hebben huurders meegedaan aan het huurdersonderzoek. ‘Waar we het meest tevreden over zijn, is dat het oordeel van onze huurder is verbeterd’, zegt directeur Esther Borstlap. ‘Het cijfer dat huurders ons gaven steeg in 2017 van 7,3 naar 7,5.’ "De uitkomsten van de Aedes-benchmark bevestigen ons om verder te gaan op de ingeslagen weg", aldus Esther Borstlap. "Dat betekent dat we de komende jaren ons blijven concentreren op betaalbaar wonen en goed blijven letten op kosten. Ook beschikbaarheid van woningen en energiezuinigheid staan hoog op onze agenda. Verder willen we de klanttevredenheid verder verbeteren en streven we naar een 8 als rapportcijfer. Het oordeel van onze huurders stimuleert ons om extra hard aan de slag te gaan."

Auteur

ggeersing